Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo PITCH EVENTOS ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios ("usted" o "el Usuario") que utilizan nuestra aplicación móvil y plataforma web (en adelante, la "Aplicación").

Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de cuenta

• Nombre completo: utilizado para identificarlo dentro de la plataforma y mostrarlo en chats grupales y listas de participantes.
• Correo electrónico: utilizado para la autenticación, recuperación de contraseña y notificaciones relacionadas con el viaje.
• Rol de usuario: administrador o participante, que determina los permisos dentro de la Aplicación.

1.2 Información de viaje

• Asignación a viajes: registro de su participación en viajes de incentivos específicos.
• Grupo dentro del viaje: si corresponde, para gestionar sub-agendas.
• Mensajes de chat: contenido de los mensajes que envía en el chat grupal del viaje.
• Estado de equipaje: artículos de equipaje marcados como verificados por usted.

1.3 Información técnica

• Datos de sesión y autenticación (tokens).
• Información de conexión (estado en línea/fuera de línea).

1.4 Datos NO recopilados

No recopilamos información de geolocalización en tiempo real, datos biométricos, información de tarjetas de crédito, ni información de navegación de terceros.

2. Cómo Utilizamos Su Información

• Autenticación y acceso: verificar su identidad y permitir el acceso a la Aplicación.
• Gestión de viajes: mostrarle los itinerarios, vuelos, hoteles, agendas, recomendaciones y listas de equipaje asignados a usted.
• Comunicación grupal: habilitar el chat del viaje y enviar notificaciones sobre cambios en vuelos, agendas o información general.
• Soporte: atender consultas y brindar asistencia técnica.
• Seguridad: proteger la Aplicación contra accesos no autorizados.

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos su información personal sobre la base de:

• Consentimiento: al registrarse y utilizar la Aplicación.
• Ejecución de un contrato: para brindar el servicio de coordinación de viajes al que se inscribió.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. La información puede compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Organizadores del viaje: los administradores del viaje pueden ver su nombre y correo para gestionar la logística del evento.
• Proveedores de servicios: utilizamos servicios de infraestructura en la nube y autenticación que procesan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: si fuere requerido por ley o autoridad competente.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que una obligación legal exija un período de retención mayor.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación basada en tokens y control de acceso basado en roles. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Sus Derechos

Como Usuario, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Restricción y oposición: solicitar que limitemos u omitamos el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede utilizar la opción "Eliminar cuenta" disponible dentro de la Aplicación, o contactarnos a través del correo indicado en la sección 9.

8. Privacidad de Menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente información de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder con su eliminación.

9. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

• Aplicación: PITCH EVENTOS
• Correo electrónico: mgallo@pitch.com.ar

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la Aplicación o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de este documento.

11. Eliminación de Cuenta

Conforme a los requisitos de la App Store de Apple, informamos que los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación (perfil > Eliminar cuenta) o solicitándolo por correo electrónico. La eliminación de la cuenta conlleva la baja de acceso y la eliminación de los datos personales asociados, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.